siei · Japan, Tokyo
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5, PlayStation®4, PlayStation®VR, PlayStation®Plus, acclaimed PlayStation software titles from PlayStation Studios, and more. PlayStation also strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. We welcome and encourage everyone who has a passion and curiosity for innovation, technology, and play to explore our open positions and join our growing global team. The PlayStation brand falls under Sony Interactive Entertainment, a wholly-owned subsidiary of Sony Group Corporation. 組織・チームについて 本ポジションは、ServiceNowを活用した従業員向けデジタルエクスペリエンスの向上を支えるポジションです。 日本を主要担当領域とし、地域のステークホルダーやグローバルのServiceNowプラットフォーム、プロダクト、サービスチームと連携しながら、Employee Center Proの運用と改善を推進します。 グローバルで定められたプラットフォームの方針や標準をベースに、日本のビジネスニーズや利用実態とのバランスを取りながら、一貫性があり、かつ地域に適した従業員体験を実現していきます。必要に応じてAPAC地域のステークホルダーも支援します。 このポジションについて ServiceNow Employee Experience Specialist – Employee Center Proは、日本におけるEmployee Center Proの主要なオペレーションおよびビジネス側の窓口として、従業員にとってシンプルで、信頼でき、実際の業務に役立つ体験を提供する役割です。 コンテンツ運用、ServiceNow上での実務的な対応、地域のプロダクトサポートを横断し、日本のステークホルダーとグローバルのServiceNowデリバリーチームをつなぎます。 グローバルのプラットフォーム戦略そのものを策定するポジションではありませんが、その戦略が日本の従業員にどのような体験として届けられるかに重要な役割を果たします。一定の裁量と判断力を持ちながら、曖昧な状況でもビジネスニーズを整理し、スケーラブルなEmployee Center Proのソリューションへつなげることが求められます。 また、日本から寄せられる問い合わせや課題の一次切り分け・調整を担当しますが、 専任のプラットフォームエンジニアリング、インシデント対応、エンタープライズサポート機能を代替する役割ではありません。 翻訳コンテンツの言語品質確認や用語の整合性確認も担当しますが、 翻訳そのものや継続的なローカライゼーション制作を担当するポジションではありません。 主な業務内容 Employee Center Pro・ナレッジ／コンテンツ運用 ・日本におけるEmployee Center Proの主要なオペレーション担当として、日常運用、品質管理、およびグローバル標準の範囲内でのローカル判断を担う ・ServiceNow上のナレッジやコンテンツを、グローバルのガバナンス、ライフサイクル、品質基準に沿って運用・管理する ・ServiceNow Content Publishingを活用し、キャンペーン、トピックページ、キュレーションコンテンツなどを企画・構築・運用する ・地域のコンテンツオーナーやSubject Matter Expertと連携し、コンテンツの正確性、関連性、一貫性を維持するとともに、タクソノミー、メタデータ、タグ付けなどのコンテンツ標準を適切に運用する…
Sign in to see the original posting
Browse more developer jobs on RoleBurst