asksuite · Florianópolis, Brazil, Santa Catarina, Brasil
Se você tem experiência com produtos SaaS B2B e quer trabalhar em uma plataforma que está no centro da operação de atendimento de hotéis ao redor do mundo, dá uma olhada nessa vaga! Você estará a frente do squad responsável pelo sucesso dos gestores hoteleiros, que engloba o uso de analíticos, AI e disponibilização de dados via API e MCP, auxiliando o processo de gestão e tomada de decisão, do escopo operacional ao tático. Buscamos alguém que saiba tomar decisões com base em dados, que entenda como AI pode transformar a experiência de um produto B2B e que queira deixar sua marca em uma plataforma com escala global. Sobre nós: A Asksuite foi eleita por 7 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela! Temos clientes em mais de 80 países, fomos eleitos a 7 ª melhor empresa para trabalhar em Santa Catarina pela Great Place to Work e a melhor empresa do mundo pela Hotel Tech Awards no segmento de tecnologia para o turismo. Nosso time possui mais de 150 talentos e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a gente! O que é esperado desse cargo: Liderar por influência um squad autônomo, multidisciplinar, formado por Product Manager, Product Designer, Tech Leader e devs; Influenciar e ajudar na construção do processo estratégico dentro do seu contexto de atuação; Ser responsável final sobre os outcomes do time e ajudar na definição dos mesmos, bem como acompanhar a execução de ponta a ponta; Controlar o processo tático (discovery), ajudando o time a navegar nos espaços de oportunidade e solução, garantindo o foco no objetivo; Ser capaz de montar um racional de priorização por impacto, mitigando riscos de solução e tendo critérios de sucesso bem definidos; Ser capaz de auxiliar a…
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