arcoeducacao · São Paulo - SP ou Fortaleza - CE
Skills: SQL
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. IMPORTANTE: Para candidatos de SP, exige-se disponibilidade para viagens pontuais a Fortaleza - CE! Sobre a Área: A área de FinLegal - Contas a Receber (Operação de Contas a Receber / Atendimento Financeiro) é responsável por gerenciar e otimizar toda a jornada financeira das escolas parceiras da Arco Educação. O time atua na linha de frente do relacionamento transacional B2B, garantindo a resolução consultiva de demandas complexas (faturamento, renegociações, conciliação de créditos, liquidação de pendências) e o acompanhamento ponta a ponta das solicitações dos clientes. Unindo inteligência de dados à articulação cross-funcional entre Atendimento, Cobrança, Rotinas Financeiras e Comercial/CSE, a área trabalha para diagnosticar causas raiz de insatisfações, eliminar gargalos operacionais e assegurar uma experiência fluida, ágil e de alta qualidade para o ecossistema educacional. No dia a dia você irá: • Atuar como ponto de contato consultivo com as escolas parceiras em temas financeiros de alta complexidade, conduzindo reuniões diretas para entender e solucionar atritos operacionais (bloqueios, divergências de saldo, negociações complexas, créditos não localizados);. • Analisar dados de atendimento (volumetria, cumprimento de SLA, motivos de contato e reincidência) para diagnosticar causas raiz e propor soluções estruturais que evitem a recorrência de chamados;. • Assumir a respons …truncated… ase, Excel avançado e consultas em SQL);. • Vivência prévia no atendimento a clientes Pessoa Jurídica (B2B);. • Conhecimento e prática operacional em plataformas de CRM (Salesforce) e sistemas ERP financeiros (Oracle, SAP Business One). REQ-0deadcaf-920b-448a-bbb2-13b726909a0b | 4342 O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais…
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