lanesplanes · München, Bavaria, Germany
Deine Position Du willst nicht nur über AI reden, sondern Prozesse so bauen, dass Daten entscheiden und Menschen nur dort gefragt sind, wo es wirklich zählt? Als Head of AI & Ops (w/m/d) ziehst du bei Lanes & Planes einen zentralen Ops-Layer ein, der abteilungsübergreifend denkt und handelt, Silos aufbricht und die Ops-Verantwortlichen in unseren Fachbereichen enabled. Du berichtest direkt an die Geschäftsführung, bekommst Budget und Mandat ab Tag eins und baust deinen eigenen Bereich auf. Dein Prinzip: Ops ist das Fundament, AI der Hebel Dein Arbeitsalltag End-to-End-Prozesse sind dein Kern: Du nimmst unsere abteilungsübergreifenden Prozesse auf, vom Lead über den Abschluss und die Implementierung bis zum laufenden Kunden. Du machst Brüche sichtbar und behebst sie. Deine erste Baustelle ist die Übergabe von Sales an die Implementierung, heute unser größter Reibungspunkt. Process Ownership: Du etablierst klare Verantwortlichkeiten pro Prozess und sorgst dafür, dass Prozesse gelebt und nicht nur dokumentiert werden. Prozesse, die sich selbst steuern: Routineschritte laufen automatisch. Menschen entscheiden nur dort, wo es wirklich nötig ist. Automatisierung & AI als Werkzeug: Du setzt Automatisierungen u …truncated… tform buchst. Du bekommst eine DRV-Karte, die dir viele ermäßigte Freizeitangebote bietet (nach der Probezeit). Zusätzlich erhältst du einen 30€ Zuschuss für ein Benefit deiner Wahl: Deutschlandticket, Wellpass, Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit). Was du sonst noch wissen solltest: Wir fördern eine offene Feedback-Kultur. Dafür haben wir u.a. zwei fest etablierte Feedback-Gespräche pro Jahr, in denen wir Feedback austauschen und deine individuellen Weiterentwicklungsperspektiven besprechen. Unsere Teams verbringen einmal im Jahr eine Workation zusammen, um noch stärker zusammenzuwachsen und gemeinsam eine gute Zeit zu haben. Modernes Büro am Hirschgarten (direkt an der S-Bahn-Stammstrecke) mit Blick auf…
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